Podmínky ochrany osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je Kamila Jurasová, IČ 87566974, se sídlem Borovského 1593/85a, 734 01 Karviná-Ráj, e-mail: obchod@drogerkaonline.cz, telefon: +420 731 281 864 (dále jen „správce“).

1.2. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

II. Účely a právní základy zpracování

2.1. Správce zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikace se zákazníkem, vedení zákaznického účtu, vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy a plnění souvisejících zákonných povinností.

2.2. Právním základem tohoto zpracování je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

2.3. Pro zpracování osobních údajů nezbytných k vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy není vyžadován souhlas zákazníka.

2.4. V případě kontaktování správce prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu jsou poskytnuté osobní údaje zpracovávány za účelem vyřízení dotazu nebo požadavku.

III. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

3.1. Správce může zpracovávat zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávce a platbě, údaje související se zákaznickým účtem a další údaje, které zákazník poskytne v souvislosti s objednávkou, reklamací, odstoupením od smlouvy nebo komunikací se správcem.

IV. Příjemci osobních údajů

4.1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány subjektům, které se podílejí na provozu e-shopu, zajištění plateb a doručování objednávek.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele e-shopového řešení Shoptet,
• poskytovatele platebních služeb používaných v e-shopu,
• dopravce PPL, Balíkovna a One Delivery podle způsobu dopravy zvoleného zákazníkem,
• poskytovatele technických, analytických a marketingových služeb, zejména Google a Meta, pokud návštěvník udělil příslušný souhlas.

4.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní přímý marketing.

V. Doba uchování osobních údajů

5.1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k plnění právních povinností správce, zejména povinností podle účetních a daňových předpisů, a případně po dobu nezbytnou k ochraně práv a právních nároků správce.

5.2. Údaje související se zákaznickým účtem jsou zpracovávány po dobu existence zákaznického účtu a následně pouze v rozsahu a po dobu, kdy je jejich uchování nezbytné z jiného právního důvodu.

VI. Cookies, analytické a marketingové nástroje

6.1. Internetové stránky používají technické cookies nezbytné pro jejich správné fungování, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení zákazníka a další základní funkce e-shopu.

6.2. Internetové stránky mohou používat také analytické a marketingové cookies a obdobné technologie, zejména v souvislosti se službami Google a Meta.

6.3. Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, pokud právní předpisy neumožňují jejich použití jinak. Návštěvník může svou volbu ohledně cookies změnit prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách.

VII. Práva subjektu údajů

7.1. Za podmínek stanovených GDPR má subjekt údajů zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku v případech stanovených GDPR.

7.2. Pokud je určité zpracování založeno na souhlasu, má subjekt údajů právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

7.3. Svá práva může subjekt údajů uplatnit prostřednictvím e-mailu obchod@drogerkaonline.cz nebo na adrese správce.

7.4. Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

8.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

IX. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 10. 2026.